Polityka Zwrotów i Refundacji

Dziękujemy za zakupy w Homelle.

Prawo do odstąpienia od umowy

Masz prawo anulować swoje zamówienie w ciągu 30 dni bez podawania przyczyny.

Termin na odstąpienie od umowy wynosi 30 dni od dnia, w którym otrzymałeś produkt lub od dnia, w którym osoba trzecia wskazana przez Ciebie (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie dostarczonego produktu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie.

Decyzję możesz przesłać drogą mailową na adres:

homelle.shop@gmail.com

Zwrot środków

Zwrot środków zostanie dokonany nie później niż w ciągu 30 dni od dnia otrzymania przez nas zwróconego towaru.

Zwrot zostanie wykonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas składania zamówienia. Nie zostaną naliczone żadne dodatkowe opłaty związane ze zwrotem środków.

Warunki zwrotu

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, należy upewnić się, że:

• produkt został zakupiony w ciągu ostatnich 30 dni,

• produkt znajduje się w oryginalnym opakowaniu.

Produkty niepodlegające zwrotowi

Zwrotowi nie podlegają:

• produkty wykonane według indywidualnej specyfikacji klienta lub wyraźnie spersonalizowane,

• produkty, które ze względu na swój charakter nie nadają się do zwrotu, np. produkty szybko psujące się lub po upływie terminu ważności,

• produkty, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia,

• produkty, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu produktów, które nie spełniają powyższych warunków.

Zwrot produktów

Koszt oraz ryzyko związane z odesłaniem produktu ponosi klient.

Zwroty należy wysyłać na adres:

AL. KRAKOWSKA 22A
05-090 JANKI
Polska

Nie ponosimy odpowiedzialności za produkty uszkodzone lub zagubione podczas transportu zwrotnego. Zalecamy korzystanie z przesyłek rejestrowanych oraz ubezpieczonych.

Zwrot środków może zostać zrealizowany dopiero po otrzymaniu produktu lub przedstawieniu potwierdzenia dostarczenia przesyłki zwrotnej.

Prezenty

Jeżeli produkt został oznaczony jako prezent podczas zakupu i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz bon podarunkowy o wartości zwracanego produktu.

Po otrzymaniu zwróconego produktu wyślemy certyfikat podarunkowy.

Jeżeli produkt nie został oznaczony jako prezent lub osoba kupująca otrzymała zamówienie przed przekazaniem go Tobie, zwrot środków zostanie dokonany na rzecz osoby dokonującej zakupu.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Polityki Zwrotów i Refundacji prosimy o kontakt:

E-mail: homelle.shop@gmail.com